CRÉATION DE SITE INSTITUTIONNEL
DÉFINITION DU SITE INSTITUTIONNEL
Le site institutionnel ou site corporate est un site internet à vocation informative destiné à présenter une entreprise, une marque, une gamme de produits ou de services, les membres de l’équipe ou les dirigeants.
Le ton étant celui de la communication institutionnelle, le discours commercial y est absent ou fortement amoindri.
Le site institutionnel est destiné à présenter et valoriser l’image de l’entreprise ainsi qu’à faciliter les échanges informatifs auprès :
- du grand public en recherche d’informations sur l’entreprise ou ses produits
- des médias, de la presse, de journalistes
- de partenaires économiques : clients potentiels, fournisseurs, distributeurs, actionnaires, investisseurs
- des personnes en recherche d’emploi, de stages ou d’un candidat dont le profil est recherché
A ce titre, il est nécessaire que le site soit de qualité et régulièrement mis à jour pour refléter l’activité actualisée de l’entreprise, de la marque afin d’en transmettre efficacement les valeurs.
QUELS SONT LES OBJECTIFS DU SITE INSTITUTIONNEL
Les entreprises dotées d’une stratégie web marketing performante disposent de sites internet distincts en fonction des objectifs de chacun.
Ainsi, les attentes liées au site institutionnel sont encyclopédiques bien qu’orientées et ont pour objectifs de développer :
- la visibilité : présenter les produits et les services de l’entreprise au plus grand nombre, en étant accessible depuis n’importe où et à tout moment
- l’e-réputation : renforcer l’image de marque de l’entreprise et promouvoir son savoir-faire, son expertise, ses valeurs et ses engagements
- la notoriété : réassurer les clients et les partenaires avec une présence active sur le web via un média digital de qualité
- le soutien à la communication globale de l’organisation via la diffusion de rapports d’activité et de communiqués de presse
LES CONTENUS ET FONCTIONNALITÉS ATTENDUS DU SITE INSTITUTIONNEL
LES RUBRIQUES ET CONTENUS
Habituellement, un site institutionnel contient tout ou partie des éléments suivants :
- présentation de l’entreprise, de son histoire, de ses valeurs et de son activité
- présentation des produits ou des services proposés
- organigramme de la société : dirigeants, équipe
- informations financières : chiffres clés, rapports annuels, cours de la bourse
- rubrique destinée à l’emploi, aux stages, aux opportunités de carrière et à la recherche de nouveaux talents
- rubrique destinée à la presse et aux médias : communiqués de presse, relations publiques
- présentation des différents engagements, mécénats de l’entité (sociaux, sportifs, environnementaux, … )
- une page actualité indiquant les nouveautés, les événements auxquels participe l’entreprise
- une page avec les coordonnées de la société ainsi qu’un formulaire de contact pour le support client
- une page de mentions légales
LES FONCTIONNALITÉS
Le site institutionnel n’ayant pas de vocation commerciale, mais informative, son design se doit d’être sobre et élégant pour mettre en valeur les informations tout en respectant la charte graphique de l’entreprise.
Comme pour les autres types de sites internet, certaines fonctionnalités sont prépondérantes :
- responsive design : une ergonomie intuitive et optimisée pour les tous les supports (PC, tablette, mobile)
- hébergement web : une solution fiable et performante pour être visible en permanence
- une interface d’administration pour mettre à jour les informations
- multilingue : en fonction des pays où se positionne la marque
- blog d’entreprise : intégré au site institutionnel ou indépendant selon la stratégie digitale
- liens vers les réseaux sociaux et éventuellement les autres sites de la marque
- annuaire des succursales locales, des distributeurs, des points de vente
- SEO : les indispensables optimisations en référencement naturel
- maintenance et support : des sauvegardes régulières et une sécurité renforcée
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